Kontaktmuligheder
Du kontakter Maria Casino via live chat og e-mail. Chatten er på dansk, og e-mail besvares inden for 24–48 timer ifølge spilxperten. Der er ingen telefonsupport.
| Vilkår | Detalje |
|---|---|
| Live chat | Dansk chat; åbningstiderne varierer i kilderne (8–24, 9–23 eller 11–01) |
| Ja, svartid 24–48 timer ifølge spilxperten | |
| Telefon | Ingen telefonsupport i kilderne |
| Hjælpecenter | Hjælpesider kan bruges uden for chattens åbningstid |
Vi gengiver ikke en e-mailadresse, fordi ingen af kilderne viser den tydeligt. Brug kontaktformularen eller chatten i din konto.
Maria Casino live chat: sådan bruger du den
Maria Casinos live chat er den hurtigste vej til et svar, og den findes både på mariacasino.dk og i appen. Ifølge spilxperten er chatten på dansk i dagtimerne og på engelsk uden for de danske åbningstider.
- Log ind med MitID, så medarbejderen kan se din konto. Hjælp til login står i Maria Casino login.
- Åbn hjælpen og vælg chat, eller brug kontaktformularen, hvis chatten er lukket.
- Beskriv sagen kort: beløb, metode, tidspunkt og eventuelt transaktions-id.
- Spørg, hvordan dokumenter til verificering skal sendes, i stedet for at indsætte personlige oplysninger direkte i chatten.
- Gem eller kopiér samtalen, hvis du senere vil klage.
Del aldrig din adgangskode eller en MitID-kode i chatten. En rigtig medarbejder har ikke brug for den, og beskeder uden for mariacasino.dk eller appen, der beder om koder, skal du ignorere.
Åbningstider: kilderne er uenige
Casinolisten skriver, at den danske chat er åben kl. 8–24. Spilxperten skriver kl. 9–23 med dansk support og engelsk uden for de tider. Legalbet angiver kl. 11–01. Vi kan ikke afgøre, hvilken oplysning der er nyest. Uden for chattens åbningstid kan du bruge hjælpesiderne.
Telefonnummer til Maria Casino?
Vi har ikke fundet et telefonnummer til Maria Casino i nogen af de anmeldelser, vi har læst. Spilxperten, legalbet og casinolisten beskriver kun chat og e-mail. Finder du et nummer på en tredjepartsside, så brug det ikke; kontaktoplysninger skal komme fra mariacasino.dk eller appen. Nummeret 70 22 28 25 tilhører StopSpillet, som hjælper ved spilproblemer, ikke Maria Casino.
Hvad kan kundeservice hjælpe med?
- Spørgsmål om udbetaling og verificering. Se også Maria Casino udbetaling.
- Vilkår for velkomsttilbud og cashback. Se Maria Casino bonus.
- Loginproblemer. Se Maria Casino login.
- Pause og lukning af konto. Se Maria Casino luk konto.
Sådan klager du
Start med at skrive til kundeservice, og gem svaret. Får du ikke en løsning, kan du klage til Spillemyndigheden, som fører tilsyn med licenshaveren Unibet (Denmark) Limited. Mere om licens og tilsyn står i er Maria Casino lovligt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kontakter jeg Maria Casino?
Via live chat på mariacasino.dk eller i appen og via e-mail. Der er ingen telefon.
Hvornår har Maria Casino kundeservice åbent?
Kilderne er uenige: casinolisten skriver 8–24, spilxperten 9–23 med dansk support og legalbet 11–01. Uden for chattens tider kan hjælpesiderne bruges.
Har Maria Casino et telefonnummer?
Nej, ingen af de anmeldelser, vi har læst, nævner telefonsupport. Et nummer på 70 22 28 25 tilhører StopSpillet, ikke Maria Casino.
Hvor hurtigt svarer Maria Casino på e-mail?
Spilxperten angiver 24–48 timer.
Hvor finder jeg Maria Casinos kontaktoplysninger?
Chat og kontaktformular finder du, når du er logget ind på mariacasino.dk eller i appen. Vi gengiver ingen e-mailadresse, fordi kilderne ikke viser den tydeligt.